Interview mit Christoph Gerigk

Lassen Sie uns teilen, was Christoph Gerigk, Geschäftsführer der Schlebach Maschinen GmbH, über die Zusammenarbeit mit GFE Solutions zu sagen hat.

F: Mit welchem Anliegen haben Sie sich an uns gewandt?

Antwort von Christoph Gerigk:

Um Kapazitätsengpässe im Konstruktions- und Entwicklungsbereich zu beseitigen, suchten wir einen zuverlässigen und leistungsstarken Partner, den wir in GFE gefunden haben.

F: Warum haben Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden? Was macht unser Angebot besser als das unserer Konkurrenten?

Antwort von Christoph Gerigk:

Zunächst einmal war Ihr Kundenstamm ein wichtiger Punkt für die Entscheidung, mit Ihnen zu arbeiten. So viele deutsche Unternehmen zu sehen, die sich auf Ihre Dienste verlassen und auch mit Ihrem Service zufrieden zu sein scheinen, war eine Sache.

Ein weiterer Punkt ist, dass einer Ihrer Aktionäre Marc Kloepfel ist. Ich vertraue Marc und deshalb vertraue ich auch Yehor. Das ist ein wichtiger Punkt in unserem Geschäft, denn wir versenden Massendaten und müssen zu 100 % sicher sein, dass unsere Daten vertraulich behandelt werden und dass niemand in irgendeiner Form Zugang zu ihnen hat.

F: Was haben Sie an der Zusammenarbeit mit uns am meisten geschätzt?

Antwort von Christoph Gerigk:

Was ich schätze, ist die Flexibilität Ihres Unternehmens, Ihrer Mitarbeiter und die pragmatischen Lösungen für die unterschiedlichsten Probleme. Ich denke, dass Problemlösung mehr oder weniger eine Fähigkeit ist, die die Menschen haben, je nachdem, wo und in welcher Familie sie aufgewachsen sind. Und in Osteuropa ist die Problemlösungskompetenz ziemlich hoch, weil die Menschen immer Lösungen für ihre Probleme finden müssen. Und sie sind sehr innovativ, sozusagen, um das Problem zu lösen. Und das ist es, was ich hier sehe.

F: Wie schnell hat unser Team auf Ihre Frage oder Ihr Anliegen reagiert?

Antwort von Christoph Gerigk:

Sehr schnell. Ich bin mehr als zufrieden mit der Antwortzeit. Wir haben ein gutes Verhältnis zu den Jungs, die für uns arbeiten.

F: Hat die Zusammenarbeit mit uns Ihre Erwartungen erfüllt?

Antwort von Christoph Gerigk:

Wir sind mit dem Service, den Sie anbieten, sehr zufrieden.

F: Was würden Sie gerne an unserer Zusammenarbeit ändern oder verbessern?

Antwort von Christoph Gerigk:

Was ich gerne ändern und verbessern würde, ist, dass ihr ein Büro direkt neben unserer Firma haben solltet, damit ich auf die andere Straßenseite gehen kann, um mit Yehor einen Kaffee zu trinken, mit den Jungs zu plaudern und mehr Brainstorming zu machen. Meiner Meinung nach sind diese Brainstorming-Tools auf digitaler Ebene noch nicht weit genug entwickelt, damit die Leute wirklich zusammenarbeiten, sich dasselbe Stück Stahl ansehen und unterschiedliche Ideen haben. Wir können das natürlich mit Massendaten machen, aber Design Review und Massendaten sind nicht das Gleiche wie einen Kaffee und eine Zigarette zu trinken und in der Werkstatt zu sein und sich etwas anzusehen und zu versuchen, Lösungen zu finden.

F: Welche weiteren Dienstleistungen möchten Sie von uns in Anspruch nehmen?

Antwort von Christoph Gerigk:

Es wäre toll, wenn wir ein Faktenblatt hätten, welche Lösungen oder Dienstleistungen wir im Portfolio von GFE Solutions haben. In Gesprächen mit Yehor haben wir Hunderte von Ideen, aber wenn man redet, schreibt man sie nicht auf. Und nach einer Weile vergisst man sie, weil man im Laufe des Tages so viele Interaktionen hat. Und wenn ich ein Informationsblatt habe, erinnert mich das immer daran: „Hey, GFE Solutions, ich kann das, das, das und das machen“. Das wäre auch hilfreich für mich, um die Dinge im Kopf zu behalten.

F: Wenn Sie möchten, teilen Sie uns bitte Ihre Wünsche, Eindrücke und Ideen mit.

Antwort von Christoph Gerigk:

Vielleicht wäre ein häufigerer Besuch nicht nur auf der C-Ebene, sondern auch auf der Arbeitsebene gut. Denn letzten Endes hat die C-Ebene Ideen und gibt Anweisungen, aber die Aufgaben werden von der Belegschaft ausgeführt. Und ich denke, diese Leute würden es auch zu schätzen wissen, wenn sie sich öfter treffen würden.

Wir schätzen unsere Kunden sehr und bedanken uns bei Christoph Gerigk für sein Feedback über uns!