„Technischer Betrieb“ ist ein Service, der darauf ausgelegt ist, die maximale Effizienz bei der Verwaltung von Projekten an entfernten Standorten zu gewährleisten. GFE Solutions entsendet qualifizierte technische Mitarbeiter vor Ort anstelle Ihrer internen Spezialisten – ausgestattet mit moderner digitaler Hardware, die Live-Streaming und ein Erlebnis wie vor Ort ermöglicht.
Unsere Mitarbeiter werden von einem engagierten Ingenieurteam in der GFE-Zentrale unterstützt, das direkt an Ihre technischen Experten berichtet.
Die hochspezialisierten Experten von GFE Solutions bieten Unterstützung in jeder Phase der Inbetriebnahme, Überwachung und Wartung – von der ersten Begutachtung vor Ort bis hin zur Planung der vorausschauenden Wartung.
Durch die Beauftragung der Abteilung „Technical Operations“ von GFE können Sie bis zu 80 % der Zeit Ihrer internen Experten einsparen, die derzeit für Reisen und Einsätze vor Ort aufgewendet wird.
Im Rahmen unserer technischen Supportleistungen fungiert GFE Solutions als nahtlose Erweiterung Ihrer technischen Abteilung. Unsere geschulten Mitarbeiter lösen Probleme vor Ort eigenständig und stehen dabei in ständigem Echtzeit-Kontakt mit Ihrem Experten im Büro – ohne dass Sie dafür Reisen unternehmen müssen.
01.
Betreuung
Qualitätskontrolle und Überwachung des Produktionsstatus bei Zulieferern. Verhindern Sie, dass Mängel die Inbetriebnahmephase erreichen. Verschaffen Sie sich sofort einen klaren und genauen Überblick über den aktuellen Stand jedes Prozesses – ohne eigene Fachkräfte vor Ort entsenden zu müssen.
02.
Inbetriebnahme
Steuern Sie den Inbetriebnahmeprozess aus der Ferne. Lassen Sie die technischen Mitarbeiter von GFE weltweit Ihre Augen, Ohren und Hände sein. Die Echtzeitverbindung zwischen Ihrem Experten und unserem Mitarbeiter gewährleistet eine effiziente Problemlösung in jeder Phase.
03.
Vor-Ort-Besichtigungen
Nutzen Sie unsere Mitarbeiter, um jegliche Art von Informationen aus der Ferne zu erfassen: Fotos, Videos, Maßangaben, 3D-Scans, Echtzeit-Videostreaming, schriftliche Berichte. Alles wird schnell zusammengestellt und bereitgestellt.
04.
Kundendienst & Fehlerbehebung
Unsere Techniker reagieren am nächsten Tag auf jede Herausforderung – egal, ob es sich um einen Schadensfall, einen unerwarteten Notfall oder eine geplante Maßnahme handelt. Keine Verzögerungen, keine Ausreden.
05.
Vorausschauende Instandhaltung
Wir erstellen Zeitpläne für geplante Inspektionen und Wartungsarbeiten. Darüber hinaus können wir proaktiv auf alle Ihre Kunden zugehen, um deren Zufriedenheit zu steigern und den Wert Ihrer Marke zu steigern.
Im Rahmen von Einsätzen im Bereich Technical Operations fungiert GFE Solutions als nahtlose Erweiterung Ihrer technischen Abteilung. Unsere Mitarbeiter sind darauf geschult, Probleme vor Ort eigenständig zu lösen und stehen dabei in ständigem Echtzeit-Kontakt mit Ihren Experten im Büro.
Dieses Modell wurde durch die Erkenntnisse aus der Pandemie inspiriert: Der Ersatz der persönlichen Präsenz vor Ort durch eine strukturierte digitale Verbindung kann Hunderte von Stunden einsparen, ohne dass dabei Abstriche bei der Qualität oder der Kontrolle gemacht werden müssen. Wir haben diese Strategie in unseren praktischen Einsätzen in vollem Umfang umgesetzt.
Die dadurch gewonnene Zeit kann genutzt werden, um die Effizienz zu steigern, Prozesse zu optimieren und Informationen von mehreren Standorten gleichzeitig zu erfassen – was präzise und schnelle Entscheidungen, Qualitätsverbesserungen und eine strategische Ausrichtung ermöglicht. Ihre Experten konzentrieren sich auf die Aufgaben, die nur sie erledigen können.
Machen Sie Schluss mit lästigen Dienstreisen. Ihre Fachkräfte gewinnen 80 % der Zeit zurück, die zuvor für Vor-Ort-Besuche verloren ging, und können diese nun für wertschöpfende Tätigkeiten nutzen: zur Qualitätsverbesserung, zur Strategieentwicklung und zur Entscheidungsfindung, die sich positiv auf die Rentabilität auswirkt.
Ihr Experte kann über GFE-Agenten mehrere Standorte gleichzeitig betreuen – was mit herkömmlichen Vor-Ort-Modellen unmöglich ist. Ein Spezialist, volle Kontrolle, keine Reisen erforderlich.
Informationsdatenbank und Rückkopplungsschleife Alle während des Außendienstes gesammelten Informationen werden für spätere Referenzzwecke, Schulungszwecke und zur Vermeidung wiederkehrender Fehler gespeichert – ein Wissensbestand, der im Laufe der Zeit stetig wächst.
Unsere Mitarbeiter sind bereit, Standorte auf der ganzen Welt innerhalb eines Tages zu besuchen – ganz gleich, ob es sich um einen Schadensfall, einen unerwarteten Notfall oder eine geplante Maßnahme handelt – ohne Verzögerungen und ohne Ausreden.
Durch die Zusammenarbeit mit GFE TechOps entfallen für Ihr Unternehmen die Verzögerungen und Kosten von Geschäftsreisen. Ihre internen Fachkräfte bleiben in der Zentrale – stattdessen sind GFE-Mitarbeiter vor Ort im Einsatz, ausgestattet mit digitaler Hardware für Live-Streaming und Interaktion in voller Präsenz.
Mit diesem Modell kann Ihr Experte mehrere Standorte gleichzeitig überwachen, Entscheidungen schneller treffen und sich auf die strategischen Aufgaben konzentrieren, die nur er erledigen kann.
Über das Kernangebot hinaus bietet GFE TechOps drei weitere Funktionen: kurze, detaillierte Videoberichte für die sofortige Information der Beteiligten; einzigartige Betriebsdaten, die speziell für Ihr Konstruktionsbüro erhoben werden; sowie moderne Montageanleitungen – Videovorführungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen in 3D und interaktive PDF-Dateien mit Links zur offiziellen Dokumentation.
Dank unserer Erfahrung mit Projekten vor Ort in ganz Europa können Sie sich direkt von der Qualität unserer Arbeit überzeugen – sehen Sie sich unsere Fallstudien an und lesen Sie, was unsere Kunden über die Zusammenarbeit mit GFE Solutions sagen.
Leistungen
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Unser Unternehmen fertigt sicherheitsrelevante Schweißbaugruppen für die chemische und pharmazeutische Industrie.
Da es an unserem Standort im ländlichen Münsterland immer schwieriger wird, gute Ingenieure und Designer für unsere Designabteilung zu finden, haben wir uns Ende 2018 auf den Weg gemacht, nach neuen externen Lösungen im Dienstleistungsmarkt zu suchen.
Ich schätze die Flexibilität und Offenheit von GFE für neue Herausforderungen sehr. Sie haben keine Angst davor, eine neue Reise zu beginnen.
Wenn ich an die äußeren Umstände des gemeinsam gestarteten Projekts denke, haben wir eine Lernkurve und damit verbundene Ergebnisse erreicht, die ich persönlich nicht erwartet hatte.
Insbesondere für die Entwicklung eines neuen Produkts benötigten wir zusätzliche Kapazitäten und professionelle Unterstützung für unser Forschungs- und Entwicklungsteam.
Und GFE Solutions bietet kompetente Unterstützung durch sehr gut ausgebildete Ingenieure. Hohe Professionalität. Pünktliche Lieferung und gute Kommunikation (deutsche Muttersprachler).
Wir sind ein Unternehmen, das ständig Pflanzen für Forschungszwecke oder Pilotprojekte unserer Kunden benötigt. Im vergangenen Jahr haben wir an einem Auftrag im Bereich der Medizintechnik gearbeitet, den wir unter anderem dank des Engagements des Teams von GFE Solutions erfolgreich umsetzen konnten.
Wir benötigten Unterstützung für unsere Designabteilung und mussten schnell handeln, da interne Ressourcen nicht verfügbar waren. GFE konnte uns umgehend und kompetent helfen. GFE arbeitet engagiert auf die individuellen Bedürfnisse seiner Kunden hin, verfügt über eine Vielzahl von Spezialisten und hat uns auf transparenter Basis einen fairen Preis angeboten.
Wir waren auf der Suche nach weiteren Ingenieuren, um unsere Baukapazitäten zu erweitern. Ihr schient ein junges, motiviertes Team zu sein, und neben eurer fachlichen Kompetenz hat mich euer persönliches Engagement davon überzeugt, mit euch zusammenzuarbeiten. Die Zusammenarbeit verlief von Anfang an reibungslos und war sehr produktiv. Wir sind mit den Ergebnissen zufrieden.
GFE Solutions ist ein spezialisiertes Ingenieurdienstleistungsunternehmen. Unsere Ingenieure kommen überwiegend aus Osteuropa – unseren Kunden bieten wir Onsite- und Offsite-Engineering-Dienstleistungen an. Alle unsere Spezialisten sprechen und schreiben fließend Englisch, einige davon auch Deutsch und weitere Sprachen.
Phone: +48 798 763 604
Für allgemeine Anfragen: info@gfe-solutions.com
For commercial requests: inquiry@gfe-solutions.com
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