GFE SOLUTIONS · STUDIA PRZYPADKÓW

KONTROLA JAKOŚCI PRZED WYSYŁKĄ Z TRANSMISJĄ NA ŻYWO DO ZDALNEJ AKCEPTACJI

Branża

Maszyny przesiewające

Kraj

Polska

Zakres

Kontrola przed wysyłką

Czas trwania

Zlecenie jednorazowe

O PROJEKCIE

Sytuacja

Wymagana była końcowa kontrola jakości oraz sprawdzenie gotowości do wysyłki partii maszyn przesiewających, zanim mogły zostać zwolnione do dostawy. Kierownik ds. obsługi posprzedażowej klienta musiał uczestniczyć w inspekcji i udzielić akceptacji technicznej, zanim wysyłka mogła nastąpić — nie mógł jednak udać się do zakładu produkcyjnego. Pisemny raport z inspekcji przesłany po fakcie nie zapewniał poziomu pewności wymaganego przez klienta do zatwierdzenia.

Co zrobiło GFE

GFE wysłało dwóch inżynierów do zakładu produkcyjnego w celu przeprowadzenia pełnej kontroli przed wysyłką: weryfikacji jakości względem specyfikacji dostawy, oceny gotowości do wysyłki oraz pełnej dokumentacji fotograficznej i wideo. Równolegle GFE zorganizowało sesję transmisji na żywo dla kierownika ds. obsługi posprzedażowej, umożliwiając mu obserwację przebiegu inspekcji, kierowanie uwagi inżynierów na konkretne obszary oraz zadawanie pytań w czasie rzeczywistym. Kierownik ds. obsługi posprzedażowej udzielił akceptacji technicznej podczas sesji. Wysyłkę autoryzowano tego samego dnia.

Rezultaty

2 inżynierów

na miejscu

Wideo na żywo

dla zdalnego kierownika

Zatwierdzone

tego samego dnia

Udokumentowane

zdjęcia + wideo

Transmisja na żywo dała naszemu kierownikowi ds. obsługi posprzedażowej taką samą pewność, jak osobista obecność.

DLACZEGO GFE

Dlaczego GFE do operacji technicznych

Obecność na miejscu na całym świecie

GFE wysyła inżynierów i nadzorców do lokalizacji klientów w Europie i poza nią – zazwyczaj w ciągu kilku dni od potwierdzenia zlecenia.

Rozwiązania zdalnego dostępu

Gdy zespół klienta nie może udać się na miejsce, GFE organizuje sesje inspekcji wideo na żywo z terenu — zapewniając zdalnym inżynierom pełną widoczność i możliwość podejmowania decyzji w czasie rzeczywistym.

Uporządkowana dokumentacja

Wszystkie prace na miejscu są dokumentowane za pomocą zdjęć, nagrań wideo i formalnych protokołów — przygotowanych z myślą o zgłoszeniach regulacyjnych, roszczeniach gwarancyjnych lub raportowaniu dla klienta.

Wielojęzyczne zespoły terenowe

Inżynierowie terenowi GFE komunikują się po angielsku, niemiecku, włosku i w innych językach — umożliwiając bezpośrednią koordynację między klientami międzynarodowymi a lokalnym personelem na miejscu.

Potrzebujesz obecności inżynierskiej na miejscu lub wsparcia w zdalnych inspekcjach?

Umów 20-minutową rozmowę z naszym zespołem – bez zobowiązań, bez prezentacji sprzedażowej.

STUDIA PRZYPADKÓW

Poznaj nasze studia przypadków

SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI

Opowiedz nam o swoich potrzebach

  • Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego

PL

Siedziba główna

30, Estrady, Warszawa, Polska 01-932

Telefon: +48 798 763 604

W sprawach ogólnych: info@gfe-solutions.com

W sprawach handlowych: inquiry@gfe-solutions.com

UA

Biuro operacyjne

201/203, Kharkivske shose, Kijów, Ukraina 02121

Telefon: +38 098 237 0047

Email: info@gfe-solutions.com

KLIENCI

Nasi klienci

KLIENCI

Opinie klientów

Nasza firma produkuje elementy spawane o znaczeniu dla bezpieczeństwa, przeznaczone dla przemysłu chemicznego i farmaceutycznego.

W związku z tym, że coraz trudniej jest nam znaleźć dobrych inżynierów i projektantów do naszego działu projektowego w naszej siedzibie położonej na terenach wiejskich w regionie Münsterland, pod koniec 2018 roku postanowiliśmy poszukać nowych rozwiązań zewnętrznych na rynku usług.

 

Christian Menke

Dyrektor generalny firmy V. KRANZ GmbH, Dülmen

Bardzo cenię sobie elastyczność i otwartość firmy GFE na nowe wyzwania. Nie boją się oni wyruszyć w nową podróż.
Kiedy zastanawiam się nad zewnętrznymi uwarunkowaniami projektu, który wspólnie rozpoczęliśmy, doszliśmy do etapu, na którym osiągnęliśmy postępy i wyniki, których osobiście się nie spodziewałem.

Daniel Ilge

Dyrektor ds. technologii i zarządzania produktami w firmie WALDRICH COBURG GmbH

Potrzebowaliśmy dodatkowych zasobów i profesjonalnego wsparcia dla naszego zespołu badawczo-rozwojowego, zwłaszcza w związku z pracami nad nowym produktem.

Ponadto firma GFE Solutions zapewniakompetentne wsparcie ze strony doskonale wykształconych inżynierów. Wysoki poziom profesjonalizmu. Terminowość realizacji zleceń i doskonała komunikacja (osoby posługujące się językiem niemieckim jako językiem ojczystym).

Frank Pfister

Dyrektor generalny firmy CVS engineering GmbH

Jesteśmy firmą, która nieustannie poszukuje zakładów do celów badawczych lub realizacji projektów pilotażowych naszych klientów. W ubiegłym roku pracowaliśmy nad zleceniem z dziedziny technologii medycznych, które udało nam się zrealizować, między innymi dzięki wysiłkom zespołu GFE Solutions.

Dr. Thomas Bauer

Dyrektor operacyjny i członek zarządu spółki DIENES Apparatebau GmbH

Potrzebowaliśmy wsparcia w zakresie zasobów naszego działu projektowego i musieliśmy działać szybko – nie dysponowaliśmy zasobami wewnętrznymi, a firma GFE była w stanie udzielić nam szybkiej i kompetentnej pomocy. GFE z pełnym zaangażowaniem dostosowuje się do konkretnych potrzeb swoich klientów, dysponuje szerokim gronem specjalistów i zaproponowała uczciwą cenę opartą na przejrzystych zasadach.

Sebastian Schuelke

Dyrektor zarządzający w firmie SICON GmbH

Szukaliśmy dodatkowych inżynierów, aby zwiększyć nasze możliwości budowlane. Wydawało mi się, że jesteście młodym, zmotywowanym zespołem, a oprócz waszej wiedzy fachowej to właśnie wasze osobiste zaangażowanie utwierdziło mnie w przekonaniu, że warto z wami współpracować. Współpraca od samego początku przebiegała bez zakłóceń i była bardzo owocna. Jesteśmy zadowoleni z wyników.

Lukas Jochimek

Kierownik techniczny w firmie Schauenburg Maschinen- und Anlagen-Bau GmbH

pl_PL